Загруженность МФЦ покажет светофор

Центры «Мои Документы» запустили график загруженности отделений в режиме реального времени.

Теперь узнать, в каком центре госуслуг можно подать или получить документы без очереди, а в каком придется подождать, можно в два клика. Зайдите в раздел «Выбрать МФЦ» на сайте mfc47.ru, рядом с названием отделения увидите иконку человечка одного из цветов:

зеленый –  означает низкую загруженность филиала. Ожидание в очереди составит менее 10 минут.
желтый – средняя нагрузка. Время ожидания продлится от 11 до 20 минут.
оранжевый – высокая загруженность площадки. Вызова к окну придется ждать от 21 до 30 минут.
красный – из-за большого количества обращений время ожидания продлится более 30 минут.

«После возвращения МФЦ к привычному графику были выявлены накладки в работе площадок: вместе с приемом граждан без записи велся прием обращений по предварительной записи, которую жители региона осуществляли заблаговременно в период пандемии. Светофор должен помочь снизить нагрузку в пиковые часы в густонаселенных районах и создать более комфортные условия пребывания в центрах госуслуг. После того, как работа МФЦ полностью нормализуется, мы изменим временные критерии на более жесткие», -комментирует директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов.

Сегодня в Ленинградской области открыты 35 центров госуслуг и 5 специализированных офисов «МФЦ для бизнеса». Получить подробную информацию об их работе можно на сайте mfc47.ru и по телефону единой справочной службы 8-800-500-00-47.