Новая новость

*##### *#####* #######* *##### *#######* ########* **### ###***### ###***### *## ##* *## #####* ##* *## ####### *## ##* *## ######* ##* *## ####### *## ###**#### ##**### ##* *### ***##** *## *######## ##* *## ########* *## *## *######* ####### #######* *## *## *### ######* ###**** *## ##* *## *##* ##**** ##* *## ##* *## *###* ##* ##* *## ###***### *### ##* ##* *## *#######* ###* ##* ##* *## *#####* *## ##* ##* *##
Рекламный баннер 980x60px ban1
75.2
91.19
Рекламный баннер 468x60px main1

Галина Канюкова: ’’НУЖНО БЫТЬ ОПТИМИСТОМ’’

 

В городе Пикалёво, как, впрочем, и по всей стране, торговля развивается очень быстрыми темпами. Чуть ли не ежемесячно у нас открываются новые магазины, что, конечно, всегда радует нас, покупателей. Но есть и такие торговые предприятия, которые работают уже не один десяток лет и без которых жителям города просто трудно обойтись: ведь только там всегда можно купить какую-нибудь необходимую в домашнем хозяйстве бытовую мелочь.
Магазин «Радиотовары» (сегодня ООО «Виктория») полюбился пикалёвцам ещё с советских времён. Мы побеседовали с директором магазина Г.Н. Канюковой о том, как удаётся вопреки всем кризисам оставаться на плаву.

 

- Галина Николаевна, магазин «Радиотовары» – один из немногих в нашем городе, успешно работающих ещё с советских времён…

- До начала всем известных экономических реформ наш магазин в числе других входил в состав Пикалёвского торга. В 1992 году мы поменяли форму собственности и реорганизовались в ООО «Виктория», учредителем которого стал весь коллектив. На самом деле никакой самый лучший руководитель не может сделать магазин востребованным и нужным людям. Это всегда большая работа всего коллектива – продавцов, бухгалтера, которые заинтересованы в том, чтобы предприятие было конкурентоспособным и успешным.

- А как же современные требования, которые рекомендуют не брать на работу людей с опытом советской торговли…

- Современному маркетингу стоит ещё поучиться у советской торговли многим вещам. Например, всегда давать покупателю сдачу, какой бы мелкой она ни была, или вывешивать в торговом зале (имею в виду супермаркеты) правильные ценники. Раньше Росторгинспекция регулярно проверяла магазины и выписывала предписания на устранение имеющихся недостатков. Теперь в торговле, как и во многих других сферах нашей жизни, порядка стало намного меньше, чем в советские времена, которые все так любят ругать.

- Как вам всё-таки удалось выстоять, ведь многие маленькие магазинчики позакрывались…

- Конечно, легко не было. Особенно поначалу. Чтобы иметь оборотные средства, мы брали кредиты в банках под 195% годовых. Представляете, что это такое, если сейчас 20% годовых кажется всем непосильной ношей. За многие годы работы у нас появились постоянные поставщики, которые дают товары без предоплаты, под реализацию, только потому, что хорошо нас знают и доверяют.

Главная составляющая в любом деле – сплочённый коллектив, его желание и стремление работать на результат. Иногда вижу, как люди сталкиваются с трудностями и опускают руки, ничего не делают для того, чтобы выкарабкаться из сложной ситуации. Мне всегда хочется сказать им: а работать не пробовали? Надо трудиться, а не сидеть сложа руки и жаловаться на трудности жизни. Экономическая ситуация, начиная с 90-х, была и остаётся нестабильной. Чтобы выжить, надо постоянно работать над ассортиментом, изучать спрос, чтобы понимать, что людям требуется именно сейчас. Опыт работы показывает, что покупательский спрос зависит от многих факторов: например, от экономической ситуации в стране, в городе, от времени года, даже от дня недели и места, где расположен магазин. Нам много раз предлагали переехать в 1-й микрорайон, но мы не делаем это, несмотря на нехватку помещений. Жители города привыкли приходить именно сюда, наш магазин доступен всем, ведь город у нас маленький.

- Галина Николаевна, изучаете ли вы современный маркетинг, применяете ли его в работе?

- В своё время я заканчивала институт советской торговли им. Энгельса – один из самых престижных торговых вузов. Сейчас периодически езжу на курсы для предпринимателей, читаю журналы и другую литературу. Это, безусловно, тоже помогает в работе. Но самое основное – работа с покупателем, изучение спроса и правильный подбор ассортимента.

- Для вас, как для руководителя и предпринимателя, сегодня что самое сложное?

- Самое сложное – отсутствие стабильности в нашем государстве. С таким отношением к бизнесу предпринимателей скоро совсем не останется. Постоянно меняются законы, требования. Невозможно что-либо спланировать даже на самую ближайшую перспективу. Поэтому нет уверенности в завтрашнем дне, приходится сиюминутно перестраиваться, менять планы и придумывать, как жить дальше, чтобы коллектив работал и наш магазин был нужен пикалёвцам.

- То есть залог успеха – это всё-таки отношение к покупателю…

- Конечно. У нас трудятся настоящие профессионалы, которые умеют выслушать человека, а в случае необходимости поставить себя на его место, чтобы лучше понять. Продавец всегда готов помочь покупателю правильно выбрать товар, а если нет нужного, заказать то, что требуется. В нашей профессии необходимо быть психологом, уметь работать с любым человеком, независимо от его предпочтений, характера, настроения, возраста и материальных возможностей. Мы всегда идём людям навстречу, поэтому судебных разборок у нас практически не бывает. Когда-то очень давно, когда я только начинала работать в сфере торговли, присутствовала на суде, посмотрела, всё взвесила и поняла: покупатель всегда прав. Сейчас это основной принцип нашей работы. Нареканий со стороны покупателей должно быть как можно меньше, а лучше, если их не будет вообще.

- Во многих магазинах можно наблюдать кадровую текучку, а у вас продавцы практически не меняются…

- Я понимаю, что дело, которым мы занимаемся, – наше общее. На одном руководителе, каким бы хорошим специалистом он ни был, предприятие долго не продержится. Люди у нас работают подолгу не только потому, что город маленький и им податься больше некуда, а ещё и потому, что им здесь комфортно работать. Как бы ни было трудно, всегда душой болею за весь свой коллектив. Не было ни одного месяца, чтобы люди не получили заработную плату. Стараюсь вникать в проблемы каждого, и если есть возможность, помогаю чем только можно. Мы здесь все приросли друг к другу и стали одной семьёй. Мы все переживаем друг за друга и всегда поддерживаем, когда у кого-то случаются жизненные неурядицы.

- Вы выбрали профессию по велению души?

- Честно говоря, собиралась поступать и даже поступала, но не прошла по конкурсу, в медицинский вуз. Одна знакомая, заметив, что я очень общительный человек, посоветовала мне идти в торговлю. Так почти случайно я оказалась в этой отрасли и ни разу не пожалела об этом. Видимо, всё же в нашей жизни не бывает ничего случайного.

- Кроме работы у вас есть любимые увлечения?

- Люблю ходить в бассейн, плавание – это здоровье и отличное настроение. Научилась кататься на горных лыжах, это адреналин, которого так не хватает в жизни. Ещё обожаю дачу. В свободное время своими руками выращиваю цветы, овощи.

- Сейчас Пикалёво переживает не лучшие времена. Что бы вы пожелали городу и горожанам?

- Быть всегда оптимистами и много работать, чтобы исправить ситуацию к лучшему. А ещё важно любить жизнь, любить людей и стараться видеть в них хорошее. Тогда всё будет замечательно. И, конечно, всем хочется пожелать в наше нелёгкое время здоровья, удачи и семейного благополучия.

Валентина СОРОКИНА.

Оставить сообщение:

######### *#* ######### *### ###****** *##* *###* ##* ##* *## *###* *###* *#####* ##* ### *## *#####* *##* ###*### #######* ###**## ###*### *### ##* *## ########* ####*## ##* *## ###* #####* ******### ####*## ##*#### *### *#####* *## ####### ##*#### ###* ***### ##* *## ##*#### ##***## *##* ##* *## ##* *## ##*#### ##* *## *###* ###*### ###***### ##**### ###*### *##* *#####* *#######* ##* ### *###### ###* *###* *#####* ##* *## *##### *#*
Рекламный баннер 468x60px main2
Рекламный баннер 240x200px right1
2014-01-15
2014-01-15
2014-01-15
2014-01-15
2014-01-15
2014-01-15
2014-01-15
2014-01-15
2014-01-17
2014-01-17
Рекламный баннер 240x200px right2
Рекламный баннер 240x200px right3
КонкурсыВсе
2020-06-26
МЕЖНАЦАКСЕЛЕРАТОР 2.0
«Молодёжная Ассамблея народов России «МЫ-РОССИЯНЕ» при поддержке Государственной Думы Российской Федерации и Фонда президентских грантов проводит конкурс для молодых кадров, занимающихся проектами в сфере межнациональных отношений.
АнекдотВсе

В магазине бытовой техники блондинка:
— Не подскажете, что это у вас на витрине?
— Это телефонные удлинители, 5 метров и 10 метров.
— А чем они отличаются?
— Длиной.
— Сильно?

Из разговора двух блондинок.
–Ты чего это с Юлькой дружить перестала?
–Так она в брюнетку перекрасилась.
–Ну и чо?
–Вумная больно.

Регулировщик блондинке:
–Почему вы ездите без номера?
–Ну что вы, номер я помню наизусть!

Скучаю по тем денькам, когда можно было просто столкнуть кого–нибудь в воду, не беспокоясь за смартфон в его кармане.

–Доктор, я эксгибиционист!
–Вижу...

...программера спрашивают:
–Сколько детей?
–Два сына.
–По сколько лет?
После паузы:
–Один на компе играет, а второй нет.

Стоит наркоман, грызёт семечки. Вдруг у него падает семечка, он начинает на неё орать:
— Куда пошла?! Иди ко мне! К ноге я сказал!
Ноль имоций. Наркоман берёт оставшиеся семечки и бросает их на пол:
— Принесите её мне!..

Врач "скорой" осматривает больного:
–Я вижу, что вас мучает серьезный и давний недуг, сильно отравляющий вам жизнь.
Больной шепотом:
–Доктор, ради Бога, тише — она же сидит в соседней комнате!

Фея — Золушке:
–Спиртное на балу не пей! Это он должен позвать тебя замуж, а ты — убежать! А не наоборот, как было в прошлый раз!

— А зачем женщины с утра пшикают баллончиками на голову?
–Это они тараканов травят.

Главное в жизни — не терять людей, с которыми у вас в голове тараканы одного вида.

Сижу дома, читаю книгу. Дочь подходит, удивленно на меня посмотрела и спрашивает: — А что, интернет не работает?

–Алло! Это модельное агентство?
–Да.
–А сколько вы платите моделям?
–Платим мы хорошо, но принимаем только с параметрами 90–60–90.
–Ну, с этим проблем нет, у меня все совпадает — и рост, и возраст, и вес.

Как вы думаете — зачем при жарке шашлыка машут опахалом над углями? Думаете, угли раздувают? А вот и нет. Это чтобы соседи слюной давились!

— Кто таки поставил свой красный "ламборджини" на входе? Ни зайти, ни выйти! Я спрашиваю чей он?
— И шо ты орешь, Моня? Это же твой!
— Знаю, просто может, кто не в курсе!

Несчастный случай произошел на фестивале пива — в гараж наведалась жена.

–Что тебе надобно, старче?–спросила Золотая Рыбка.
–Хочу себе с пенсии купить «Мерседес» — сказал хитрый дед и обеспечил себе бессмертие.